forum.X-KOM.PL
https://forum.x-kom.pl/

Telefon w serwisie 2 miesiące.
https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=47&t=16565
Strona 1 z 1

Autor:  luend [ Czw 06 Maj 2021, 17:23 ]
Temat postu:  Telefon w serwisie 2 miesiące.

Witam.
W lutym tego roku roku zepsuł mi się telefon lg g7 kupiony w xkom
Oddałem na gwarancję przez xkom, po dwóch tygodniach telefon wrócił, nie został naprawiony, stwierdzili że usterka nie występuję.
Nawet nie odebrałem telefonu z salonu tylko pojechał ponownie do serwisu i od tamtej pory cisza, już ponad dwa miesiące, xkom cały czas odpisuję na moje widomości że telefon jest w serwisie producenta i oni nie odpowiadają za czas realizacji ani ostateczny rezultat.
Co mogę zrobić z tą sytuacją? Jak mogę odzyskać pieniądze?
Czy są jakieś zapisy prawne których mogę użyć w następnym mailu do xkom?
Mam już dość tej sytuacji, proszę o pomoc.

Autor:  Szuger [ Pią 07 Maj 2021, 14:59 ]
Temat postu:  Re: Telefon w serwisie 2 miesiące.

Pragnę zaznaczyć, że xkom jest tylko sklepem. Gwarantem jest LG. Xkom pełni tutaj rolę pośrednika - to oni wysłali telefon do serwisu lg, który go tak długo trzyma. Proponowałbym zadzwonić do LG i z nimi pogadać, ale szczerze mówiąc, nie liczyłbym na jakiś szybki zwrot akcji. O zwrocie pieniędzy, w tym przypadku decyduje producent. Póki nie stwierdzą całkowitej awarii, nie zwrócą pieniędzy. Numer do lg znajdziesz w tymi linku, klikając w "zgłoś reklamację" i wybierając z listy LG https://www.x-kom.pl/serwis#zglos-zwrot-lub-wymiane


Serwis LG
LG

Infolinia

801 54 54 54

(opłata jak za połączenie lokalne lub według stawek operatora sieci komórkowej)

Pn-Pt: 10:00-18:00

(z wyłączeniem dni ustawowo

Strona 1 z 1 Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni)
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group
http://www.phpbb.com/