forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
Telefon w serwisie 2 miesiące. https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=47&t=16565 |
Strona 1 z 1 |
Autor: | luend [ Czw 06 Maj 2021, 17:23 ] |
Temat postu: | Telefon w serwisie 2 miesiące. |
Witam. W lutym tego roku roku zepsuł mi się telefon lg g7 kupiony w xkom Oddałem na gwarancję przez xkom, po dwóch tygodniach telefon wrócił, nie został naprawiony, stwierdzili że usterka nie występuję. Nawet nie odebrałem telefonu z salonu tylko pojechał ponownie do serwisu i od tamtej pory cisza, już ponad dwa miesiące, xkom cały czas odpisuję na moje widomości że telefon jest w serwisie producenta i oni nie odpowiadają za czas realizacji ani ostateczny rezultat. Co mogę zrobić z tą sytuacją? Jak mogę odzyskać pieniądze? Czy są jakieś zapisy prawne których mogę użyć w następnym mailu do xkom? Mam już dość tej sytuacji, proszę o pomoc. |
Autor: | Szuger [ Pią 07 Maj 2021, 14:59 ] |
Temat postu: | Re: Telefon w serwisie 2 miesiące. |
Pragnę zaznaczyć, że xkom jest tylko sklepem. Gwarantem jest LG. Xkom pełni tutaj rolę pośrednika - to oni wysłali telefon do serwisu lg, który go tak długo trzyma. Proponowałbym zadzwonić do LG i z nimi pogadać, ale szczerze mówiąc, nie liczyłbym na jakiś szybki zwrot akcji. O zwrocie pieniędzy, w tym przypadku decyduje producent. Póki nie stwierdzą całkowitej awarii, nie zwrócą pieniędzy. Numer do lg znajdziesz w tymi linku, klikając w "zgłoś reklamację" i wybierając z listy LG https://www.x-kom.pl/serwis#zglos-zwrot-lub-wymiane Serwis LG LG Infolinia 801 54 54 54 (opłata jak za połączenie lokalne lub według stawek operatora sieci komórkowej) Pn-Pt: 10:00-18:00 (z wyłączeniem dni ustawowo |
Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |