laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Śro 01 Gru 2021, 03:21



Odpowiedz  [ 2 posty(ów) ] 
 Gorący S21 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Nie 15 Sie 2021, 21:38
Posty: 1
Post Gorący S21
Cześć,
zakupiłem w maju w X-KOM smartfon Samsung S21. Jest to już któryś przeze mnie w tym sklepie zakupiony sprzęt. Do tej pory byłem niesamowicie zadowolony z waszej obsługi w sklepie jak i opieki gwarancyjnej. Tym razem jednak sytuacja ma się zupełnie inaczej. Smartfon rozgrzewa się do takich temperatur które wręcz uniemożliwiają korzystanie z niego (parzy w ręce). Postanowiłem skorzystać najpierw z usługi gwarancyjnej Samsunga gdzie urządzenie było odesłane dwukrotnie. Za pierwszym razem wymieniono płytę główną a za drugim zaktualizowano oprogramowanie. Problem nagrzewania niestety nie ustąpił. Postanowiłem więc skierować się do X-KOM. W odpowiedzi wasz serwis stwierdził że problem w ogóle nie występuje mimo że załączyłem z telefonem zdjęcia zgodnie z radą sprzedawcy(NA POTWIERDZENIE WYSTĘPUJĄCEGO PROBLEMU) i odesłano mi telefon. W nawiązaniu do opisanej sytuacji, czy w ostatnim czasie polityka firmy zmieniła się i tak teraz załatwiacie problemowe sprawy, czy może jest szansa potraktowania klienta poważnie i rozwiązania mojego problemu w jakiś logiczny sposób?


Nie 15 Sie 2021, 21:51
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 6846
Post Re: Gorący S21
Cześć,
prosimy o przesłanie w wiadomości prywatnej, numeru reklamacyjnego RMA. Zweryfikujemy sprawę.

_________________
- Specjalne rabaty dla użytkowników forum
- Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom
- Kanał YouTube x-kom


Pon 16 Sie 2021, 12:40
Profil WWW
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 2 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 3 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.