| forum.X-KOM.PL https://forum.x-kom.pl/ |
|
| Gorący S21 https://forum.x-kom.pl/viewtopic.php?f=47&t=16919 |
Strona 1 z 1 |
| Autor: | orko006 [ Nie 15 Sie 2021, 21:51 ] |
| Temat postu: | Gorący S21 |
Cześć, zakupiłem w maju w X-KOM smartfon Samsung S21. Jest to już któryś przeze mnie w tym sklepie zakupiony sprzęt. Do tej pory byłem niesamowicie zadowolony z waszej obsługi w sklepie jak i opieki gwarancyjnej. Tym razem jednak sytuacja ma się zupełnie inaczej. Smartfon rozgrzewa się do takich temperatur które wręcz uniemożliwiają korzystanie z niego (parzy w ręce). Postanowiłem skorzystać najpierw z usługi gwarancyjnej Samsunga gdzie urządzenie było odesłane dwukrotnie. Za pierwszym razem wymieniono płytę główną a za drugim zaktualizowano oprogramowanie. Problem nagrzewania niestety nie ustąpił. Postanowiłem więc skierować się do X-KOM. W odpowiedzi wasz serwis stwierdził że problem w ogóle nie występuje mimo że załączyłem z telefonem zdjęcia zgodnie z radą sprzedawcy(NA POTWIERDZENIE WYSTĘPUJĄCEGO PROBLEMU) i odesłano mi telefon. W nawiązaniu do opisanej sytuacji, czy w ostatnim czasie polityka firmy zmieniła się i tak teraz załatwiacie problemowe sprawy, czy może jest szansa potraktowania klienta poważnie i rozwiązania mojego problemu w jakiś logiczny sposób? |
|
| Autor: | X-KOM.PL [ Pon 16 Sie 2021, 12:40 ] |
| Temat postu: | Re: Gorący S21 |
Cześć, prosimy o przesłanie w wiadomości prywatnej, numeru reklamacyjnego RMA. Zweryfikujemy sprawę. |
|
| Strona 1 z 1 | Wszystkie czasy w strefie UTC + 1 godzina (czas letni) |
| Powered by phpBB © 2000, 2002, 2005, 2007 phpBB Group http://www.phpbb.com/ |
|