Autor |
Wiadomość |
jakabore
nowicjusz
Rejestracja: Sob 29 Gru 2012, 23:56 Posty: 14
|
Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Mam taki problem z tym tabletem czy wam też tablet zacina się co jakieś 5 minut ? nie da się na nim normalnie pracować zacina się od takich czynności jak granie w gry po przeglądanie netu na obojętnie jakiej przeglądarce a nawet przy odblokowywaniu ekranu ... Najgorsze jest to, że nie da się z tym nic zrobić trzeba wcisnąć power i przytrzymać . Ktoś się orientuje co może być na rzeczy ?> wysyłałem już tablet na gwarancję, zaktualizowali system do 4.1 i x-kom odpisał, że wszystko działa. Jednak po pierwszych 3 minutach od otworzenia już złapał zawiechę i nie dało się nic zrobić. Najśmieszniejsze jest to, że chcąc ponownie wysłać na gwarancję muszę wysyłać do jakiegoś zewnętrznego serwisu i jeszcze zapłacić za transport . Ja się pytam czy ktoś się tutaj czuje niepoważnie ?
|
Nie 30 Gru 2012, 00:01 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Naprawy gwarancyjne wykonuje firma http://retail-service.pl/. Jeśli korzysta Pan z karty pamięci, prosimy sprawdzić tablet bez niej. Często występującym powodem "przycinania systemu", jest słabej klasy karta pamięci.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pon 31 Gru 2012, 09:41 |
|
|
jakabore
nowicjusz
Rejestracja: Sob 29 Gru 2012, 23:56 Posty: 14
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Generalnie nie używam karty pamięci bo tablet ma 32GB i system sie nie przycina tylko zawiesza ! zawiesza na amen pomaga tylko przytrzymanie przycisku power i ponowne uruchomienie tabletu. doszedłem do tego, że możliwym problemem może być źle sformatowana pamięć tabletu zaraz zobaczymy czy to prawda .
|
Pon 31 Gru 2012, 12:26 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Prosimy również sprawdzić urządzenie po przywróceniu ustawień fabrycznych.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pon 31 Gru 2012, 13:03 |
|
|
jakabore
nowicjusz
Rejestracja: Sob 29 Gru 2012, 23:56 Posty: 14
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
tak też właśnie robiłem wielokrotnie, najlepiej gdybym mógł się osobiście skontaktować z osobą, która naprawiała mój tablet czyli Panem (prosimy o nieumieszczanie danych osobowych), jednak dzisiaj Retail service chyba nie pracuje ponieważ nie odpisują na maile ani nie odbierają na serwisie telefonu.
W tej chwili formatuję tablet na typ fat32 klastrem 64kb możliwe, że dysk został źle sformatowany dlatego zawiesza się na losowych sytuacjach a nie w danym konkretnym momencie. zobaczymy, jeżeli nie to będziemy radzić dalej .
|
Pon 31 Gru 2012, 13:10 |
|
|
Julian
początkujący użytkownik
Rejestracja: Nie 18 Lis 2012, 21:06 Posty: 80
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
ciekawe czy za pomocą windows to formatujesz.... powodzenia w takim razie.... Android = linux, na pewno będzie super hulał na windowsowskim systemie plików stworzonym z poziomu windows. Tam w ustawieniach jest opcja formatowania pamięci z poziomu tabka. Raczej to powinno byc zrobione. Pytanie z innej beczki, usuwasz bezpiecznie tablet? czy na gorąco odpinasz z usb i potem windows ci wyrzuca komunikat ze trzeba naprawic pamiec usb?
|
Pon 31 Gru 2012, 13:44 |
|
|
jakabore
nowicjusz
Rejestracja: Sob 29 Gru 2012, 23:56 Posty: 14
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
nie no na bezpiecznie nie wyrzuca komunikatów. Dopiero zaczynam się bawić androidem dlatego wszelkie sugestie są bardzo pomocne. , zaraz się zdenerwuje i wyrzuce tablet przez okno, ciekawe czy ubezpieczenie to obejmuje jak ktoś jest mi w stanie pomóc to serdecznie zapraszam do dyskusji
|
Pon 31 Gru 2012, 14:01 |
|
|
jakabore
nowicjusz
Rejestracja: Sob 29 Gru 2012, 23:56 Posty: 14
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Ktoś cokolwiek może więcej powiedzieć na ten temat ? czy mieliście też takie problemy ze swoimi tabletami ?
|
Śro 02 Sty 2013, 20:31 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Poniżej zamieszczamy godziny otwarcia naszego działu pomocy technicznej: Serwis serwis@x-kom.pltel. 34 377 00 30 Pn - Pt 8:00 - 18:00 Sb 10:00 - 15:00 Na wiadomości mailowe staramy się odpowiadać jak najszybciej, natomiast z uwagi dużej ilości zapytań, czas może nieznacznie wydłużyć się.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Czw 03 Sty 2013, 11:32 |
|
|
jakabore
nowicjusz
Rejestracja: Sob 29 Gru 2012, 23:56 Posty: 14
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Dzwoniłem kilka razy już.... odsyłacie mnie do retail service.
|
Czw 03 Sty 2013, 12:48 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Po przeanalizowaniu Pana zgłoszenia reklamacyjnego, chcielibyśmy poinformować, iż dostarczone urządzenie miało uszkodzone z winy użytkownika, tzw. brick oprogramowania urządzenia z powodu instalacji nieznanego softu oprogramowania. Nasz dział pomocy technicznej przywrócił mimo to urządzenie do stanu funkcjonalności nieodpłatnie.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Czw 03 Sty 2013, 13:20 |
|
|
jakabore
nowicjusz
Rejestracja: Sob 29 Gru 2012, 23:56 Posty: 14
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
chodzi o dzień dzisiejszy, czy poprzednią reklamację ?
|
Czw 03 Sty 2013, 13:50 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Chodzi tutaj o pierwszą reklamację składaną bezpośrednio do naszego działu pomocy technicznej X-KOM.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Czw 03 Sty 2013, 16:31 |
|
|
jakabore
nowicjusz
Rejestracja: Sob 29 Gru 2012, 23:56 Posty: 14
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
ciekawe jak to możliwe skoro jestem totalnym laikiem w dziedzinie androida i niby jak miałem coś zepsuć ? instalowałem aplikacje tylko z marketu więc nie widzę problemu nie było żadnej mojej winy ....
|
Czw 03 Sty 2013, 19:45 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Problem z Shiru Shogun 7 32GB
Po kontakcie z Retail-Service, do ostatniej reklamacji otrzymaliśmy dokumentację, na której widać ingerencję użytkownika w urządzenie. Urządzenie na krawędzi nosi ślady ingerencji do wnętrza tabletu. Odkręcona jest również śrubka mocująca korpus urządzenia. Widoczne jest również ukruszenie warstwy dotykowej (digitizer) nad gniazdem jack 3.5mm.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pią 04 Sty 2013, 15:28 |
|
|