Mam taki problem z tym tabletem czy wam też tablet zacina się co jakieś 5 minut ? nie da się na nim normalnie pracować zacina się od takich czynności jak granie w gry po przeglądanie netu na obojętnie jakiej przeglądarce a nawet przy odblokowywaniu ekranu ... Najgorsze jest to, że nie da się z tym nic zrobić trzeba wcisnąć power i przytrzymać . Ktoś się orientuje co może być na rzeczy ?> wysyłałem już tablet na gwarancję, zaktualizowali system do 4.1 i x-kom odpisał, że wszystko działa. Jednak po pierwszych 3 minutach od otworzenia już złapał zawiechę i nie dało się nic zrobić. Najśmieszniejsze jest to, że chcąc ponownie wysłać na gwarancję muszę wysyłać do jakiegoś zewnętrznego serwisu i jeszcze zapłacić za transport . Ja się pytam czy ktoś się tutaj czuje niepoważnie ?

Naprawy gwarancyjne wykonuje firma http://retail-service.pl/. Jeśli korzysta Pan z karty pamięci, prosimy sprawdzić tablet bez niej. Często występującym powodem "przycinania systemu", jest słabej klasy karta pamięci.

Generalnie nie używam karty pamięci bo tablet ma 32GB i system sie nie przycina tylko zawiesza ! zawiesza na amen pomaga tylko przytrzymanie przycisku power i ponowne uruchomienie tabletu. doszedłem do tego, że możliwym problemem może być źle sformatowana pamięć tabletu zaraz zobaczymy czy to prawda .

Prosimy również sprawdzić urządzenie po przywróceniu ustawień fabrycznych.

tak też właśnie robiłem wielokrotnie, najlepiej gdybym mógł się osobiście skontaktować z osobą, która naprawiała mój tablet czyli Panem (prosimy o nieumieszczanie danych osobowych), jednak dzisiaj Retail service chyba nie pracuje ponieważ nie odpisują na maile ani nie odbierają na serwisie telefonu.

W tej chwili formatuję tablet na typ fat32 klastrem 64kb możliwe, że dysk został źle sformatowany dlatego zawiesza się na losowych sytuacjach a nie w danym konkretnym momencie. zobaczymy, jeżeli nie to będziemy radzić dalej .

ciekawe czy za pomocą windows to formatujesz.... powodzenia w takim razie....
Android = linux, na pewno będzie super hulał na windowsowskim systemie plików stworzonym z poziomu windows.
Tam w ustawieniach jest opcja formatowania pamięci z poziomu tabka. Raczej to powinno byc zrobione.
Pytanie z innej beczki, usuwasz bezpiecznie tablet? czy na gorąco odpinasz z usb i potem windows ci wyrzuca komunikat ze trzeba naprawic pamiec usb?

nie no na bezpiecznie nie wyrzuca komunikatów. Dopiero zaczynam się bawić androidem dlatego wszelkie sugestie są bardzo pomocne., zaraz się zdenerwuje i wyrzuce tablet przez okno, ciekawe czy ubezpieczenie to obejmuje


jak ktoś jest mi w stanie pomóc to serdecznie zapraszam do dyskusji

Ktoś cokolwiek może więcej powiedzieć na ten temat ? czy mieliście też takie problemy ze swoimi tabletami ?

Poniżej zamieszczamy godziny otwarcia naszego działu pomocy technicznej:

Serwis
serwis@x-kom.pl
tel. 34 377 00 30
Pn - Pt 8:00 - 18:00
Sb 10:00 - 15:00

Na wiadomości mailowe staramy się odpowiadać jak najszybciej, natomiast z uwagi dużej ilości zapytań, czas może nieznacznie wydłużyć się.

Dzwoniłem kilka razy już.... odsyłacie mnie do retail service.

Po przeanalizowaniu Pana zgłoszenia reklamacyjnego, chcielibyśmy poinformować, iż dostarczone urządzenie miało uszkodzone z winy użytkownika, tzw. brick oprogramowania urządzenia z powodu instalacji nieznanego softu oprogramowania. Nasz dział pomocy technicznej przywrócił mimo to urządzenie do stanu funkcjonalności nieodpłatnie.

chodzi o dzień dzisiejszy, czy poprzednią reklamację ?

Chodzi tutaj o pierwszą reklamację składaną bezpośrednio do naszego działu pomocy technicznej X-KOM.

ciekawe jak to możliwe skoro jestem totalnym laikiem w dziedzinie androida i niby jak miałem coś zepsuć ? instalowałem aplikacje tylko z marketu więc nie widzę problemu nie było żadnej mojej winy ....

Po kontakcie z Retail-Service, do ostatniej reklamacji otrzymaliśmy dokumentację, na której widać ingerencję użytkownika w urządzenie. Urządzenie na krawędzi nosi ślady ingerencji do wnętrza tabletu. Odkręcona jest również śrubka mocująca korpus urządzenia. Widoczne jest również ukruszenie warstwy dotykowej (digitizer) nad gniazdem jack 3.5mm.