laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Czw 25 Lip 2024, 18:58



Odpowiedz  [ 2 posty(ów) ] 
 Xkom sprzedaje obrazki, a nie sprzęt. Oszukany klient 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Czw 22 Gru 2022, 14:05
Posty: 1
Post Xkom sprzedaje obrazki, a nie sprzęt. Oszukany klient
Rozczarowana zakupami w X-komie postanowiłam opisać moja sytuację by ustrzec innych przed zakupami w tym sklepie.
16.12 (pt) zamówiłam w X-komie laptopa, na stronie widniała informacja "zamów dzisiaj - odbierz jutro". W związku z brakiem informacji co do zamówienia zadzwoniłam na infolinie i uzyskałam informację, że laptop będzie dostępny w poniedziałek. Myślę ok, jest weekend, jasna sprawa. W poniedziałek dla pewności zadzwoniłam na infolinie z pytaniem o zamówienie, poinformowano mnie, że będzie w środę, w środę znowu dzwonię i kolejna obsuwa z informacją, że już na 100% będzie na czwartek. Dzwonię w czwartek i na infolinii informują mnie, że w sumie to nie wiedzą nawet kiedy będzie zamówienie. Zero przepraszam i próby rozwiązania problemu. Zaproponowałam, że na stronie jest podobny laptop tylko 100zł droższy i widzę że jest z opcją "zakup dzisiaj odbierz jutro" i okazuje się, że tego laptopa też nie ma i nie będzie w terminie deklarowanym na stronie... To miał być prezent na święta, sądziłam, że skoro deklarują towar w 24h to tydzień przed świętami to dużo czasu na realizacje zamówienia. Zamówienie anulowałam i teraz zastanawiam się w jakim terminie otrzymam zwrot płatności, obawiam się kolejnych problemów.

Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie, chyba że się ma dużo cierpliwości. Poziom obsługi infolini pozostawia wiele do życzenia, wprowadzają tylko w błąd, a strona oszukuje klientów.


Czw 22 Gru 2022, 14:15
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 7720
Post Re: Xkom sprzedaje obrazki, a nie sprzęt. Oszukany klient
Moniko, serdecznie przepraszam za powstałe problemy z zamówieniem.
Chcemy bliżej przyjrzeć się obsłudze Twojego zamówienia. Czy mogę prosić o przesłanie numeru zamówienia?

_________________
- Specjalne rabaty dla użytkowników forum
- Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom
- Kanał YouTube x-kom

Oficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.


Pią 23 Gru 2022, 09:16
Profil WWW
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 2 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 7 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.