Hej Wszystkim,

założyłem sprawę do UOKiK w związku z praktykami reklamacyjnymi firmy x-kom.

Przygotowuję i opisuję obecnie szczegóły dot. sprawy, oraz zostałem poinformowany, że jeśli zebrałaby się grupa osób z podobnymi problemami, to znacznie łatwiej będzie uzyskać pożądany efekt.

W moim przypadku, x-kom nie potrafi od ponad 2 miesięcy dostarczyć mi etui, które było częścią zamówionego przeze mnie produktu. Wielokrotne telefony i prośby o załatwienie sprawy skutkują dosłownie niczym (nawet kiedy pracownik działu Obsługi Klienta obiecał mi, że się ze mną skontaktuje o wyznaczonej godzinie, to do takiego kontaktu nie doszło).

Generalnie, od czasu mojego zgłoszenia, x-kom próbuje mi udowodnić, że wcale nie musi wysyłać sprzętu, który mi sprzedał, i za który już zapłaciłem i traktują mnie jak klienta 5-tej kategorii. Ale ja jestem uparty i nie zostawię tak tej sprawy...

Zachęcam do zgłaszania się na priv!

Pozdrawiam,
Michał

Cześć,
chciałbym bliżej przyjrzeć się Twojej reklamacji. Czy mógłbym prosić o przesłanie numeru RMA?

Od ponad dwóch miesięcy od złożenia zamówienia dzwonię do was tydzień w tydzień w nadziei, że komuś po waszej stronie się zachce zająć rozwiązaniem sprawy - podanie tego numeru 8 razy poskutkowało tym samym: informacją, że muszę dalej czekać! Nie sądzę, że skoro 8 razy odbiłem się od ściany, to Tobie jakimś cudem się uda przez nią przebić... potwierdzilibyście w ten sposób moje podejrzenie, że wasze dotychczasowe działania wynikają albo z nieuczciwych praktyk albo z czystej złośliwości. Nawet jak na początku tego tygodnia się zobligowaliście do tego żeby do mnie oddzwonić, to też w końcowym efekcie machnęliście na to ręką... Także ja wyczerpałem swoje pokłady cierpliwości i mam dość podawania tego numeru - możliwe, że ktoś z UOKiK go wam poda!