|
Strona 1 z 1
|
[ 7 posty(ów) ] |
|
Autor |
Wiadomość |
Jack70
początkujący użytkownik
Rejestracja: Pią 07 Lis 2014, 23:24 Posty: 80
|
Koszmarna infolinia !!!
W XXI wieku czekać blisko 57min na połączenie to chyba lekka przesada i niedopuszczalne olewanie klienta! Jest niedziela, nie wyobrażam sobie nawet co dzieje się w tygodniu. Niższą cenę zakupu diabli biorą w tym momencie z powodu kosztów połączeń ,czego przyczyną jest zła organizacji pracy, na tej pożal się panie "YNFOLYNII" Trzeba zatrudnić więcej osób, by komunikacja firma-klient przebiegała w profesjonalny sposób, radził bym się zastanowić nad tym bałaganem, z tego co wiem to nie tylko Ja jest niezadowolonym klientem z tego powodu. Właściciel powinien się zreflektować jakiego zatrudnił Managera, który nie potrafi w 100% zadbać o profesjonalną komunikację, no chyba że ów Managerem jest Pan Kazik z dworca w Częstochowie który zamiata perony. Chociaż nie zdziwił bym się by to właśnie On dał sobie radę,skoro dba o kilka peronów,to dlaczego nie zaprowadził by porządku na jednej infolinii.
Satysfakcja gwarantowana..Tak brzmi motto sklepu X-KOM.PL Powinno być....Nie dzwoń! bo stracisz kasę i czas..w efekcie i tak niczego nie załatwisz! WSTYD!!!!!!!
Ostatnio edytowany przez Jack70, Nie 03 Maj 2015, 14:24, edytowano w sumie 1 raz
|
Nie 03 Maj 2015, 14:12 |
|
|
FxJ
Extremalny Komputerowiec
Rejestracja: Sob 23 Sie 2014, 17:35 Posty: 7785
|
Re: Koszmarna infolinia !!!
Ja myślałem że dzisiaj jest 3 maja ? Pisz na FB najszybciej dostaniesz odpowiedz
_________________Zestawienie polecanych laptopów i ultrabooków ✅Nie wiesz która seria jest najlepsza, który model jest najnowszy? Napisz na mój e-mail GG:47751279
|
Nie 03 Maj 2015, 14:21 |
|
|
Jack70
początkujący użytkownik
Rejestracja: Pią 07 Lis 2014, 23:24 Posty: 80
|
Re: Koszmarna infolinia !!!
Wczoraj było dokładnie to samo 2 razy po 45min i finał był taki że zrezygnowałem..to nie jest pierwszy raz,po za tym jesli sklep nie czynny to po połączeniu pewien być komunikat że nie pracują,tak jest na całym świecie,ale wdać że w X-Kom nikt o to nie dba!
|
Nie 03 Maj 2015, 14:30 |
|
|
FxJ
Extremalny Komputerowiec
Rejestracja: Sob 23 Sie 2014, 17:35 Posty: 7785
|
Re: Koszmarna infolinia !!!
Kod: https://www.facebook.com/XKOMpl Napisz tutaj
_________________Zestawienie polecanych laptopów i ultrabooków ✅Nie wiesz która seria jest najlepsza, który model jest najnowszy? Napisz na mój e-mail GG:47751279
|
Nie 03 Maj 2015, 14:40 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Koszmarna infolinia !!!
Jack70, połączenia związane z Twoim kontem odnotowaliśmy wyłącznie 04.05.2015 o godz. 08:23:19 oraz 14:45:57. Maksymalny czas oczekiwania na połączenie w ostatnich dniach nie przekraczał 180 sekund. Prosimy również zauważyć, że w dniu 1 oraz 3 maja nasz Sklep Internetowy oraz sklepy stacjonarne były nieczynne oraz na fakt, że w dniu 04.05.2015 miały miejsce prace energetyczne, które spowodowały częściową niedostępność naszej infolinii serwisowej (34 377 00 30), o czym informowaliśmy w aktualnościach na stronie głównej.
Niezależnie od powyższego bardzo prosimy o przekazanie Twojego numeru telefonu (w wiadomości prywatnej), dzwoniąc z którego tak długo oczekiwałeś na połączenie z naszym konsultantem. Chcielibyśmy zweryfikować i wyjaśnić tę sytuację.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Wto 05 Maj 2015, 10:23 |
|
|
Jack70
początkujący użytkownik
Rejestracja: Pią 07 Lis 2014, 23:24 Posty: 80
|
Re: Koszmarna infolinia !!!
Odnotowaliście połączenie bo się przedstawiłem i konsultant na pewno to odnotował,co do pozostałych połączeń,mam zastrzeżone numery tel. więc jakim cudem chcecie to sprawdzić? Po za tym tak jak wspomniałem wcześniej..skoro sklep jest nie czynny w takim okresie ,to klient po połączeniu w takim dniu,powinien usłyszeć komunikat i samo połączenie powinno zostać przerwane. Nie każdy żyje świętami a często tydzień pracy ma 7 dni..
Pozdrawiam....
|
Czw 07 Maj 2015, 08:24 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7673
|
Re: Koszmarna infolinia !!!
Jack70, niestety nie mamy możliwości weryfikacji Twojej rozmowy, jeśli telefonowałeś do nas z numeru zastrzeżonego. Prosimy jednak zauważyć, że Święto Narodowe Trzeciego Maja jest w Polsce dniem wolnym od pracy, a informację o przerwie w pracy infolinii oraz salonów zamieściliśmy również na naszej stronie internetowej.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pią 08 Maj 2015, 16:12 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 7 posty(ów) ] |
|
Kto jest na forum |
Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 29 gości |
|
Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum Nie możesz edytować swoich postów na tym forum Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum Nie możesz dodawać załączników na tym forum
|
|