laptopy notebooki - komputerowy sklep internetowy
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
Zobacz posty bez odpowiedzi | Zobacz aktywne tematy Obecny czas: Pią 20 Wrz 2019, 09:26



Odpowiedz  [ 5 posty(ów) ] 
 Dlaczego kłamiecie klientów? 
Autor Wiadomość
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pią 25 Mar 2016, 09:21
Posty: 3
Post Dlaczego kłamiecie klientów?
Szanowni Państwo

dlaczego wprowadzacie klientów w błąd (czyt.okłamujecie)? Pytam dlatego, że zostałem przez Państwa okłamany 3 razy.
Złożyłem zamówienie 21.03. (asus + dysk ssd) z obiorem w paczkomacie. Za niedługą chwilę zadzwonił konsultant z informacją, że laptop jest dostępny, trzeba tylko zamontować dysk i zgrać oprogramowanie. Odbiór możliwy najprawdopodobniej nazajutrz. Zadowolony szybko przelałem kasę
Przeczekałem wtorek - myślę sobie: ok, trochę się przeliczyli z czasem dostawy. Poczekam jeszcze w środę. Niestety, w środę, status zamówienia wciąż był "w trakcie realizacji". W godz. popołudniowych zadzwoniłem z pytaniem o status zamówienia. Usłyszałem drugie kłamstwo od konsultanta: laptop czeka na odbiór kuriera,dziś na pewno zostanie nadany, proszę czekać na wiadomości. Oczywiście wiadomości brak.
W czwartek wykonałem kolejny telefon. Konsultant, po konsultacji zmienił status na "pilne" i obiecał, że laptop wyjdzie jeszcze 24.03 i 25.03 będzie w paczkomacie. Znów kłamstwo.
Wieczorem zadzwoniłem jeszcze raz. Dostałem informacje, że towar jednak nie zostanie nadany w czwartek, a towar będzie prawdopodobnie dostarczony dopiero po świętach...
Dziś po. godz. 8.00 zrezygnowałem z zamówienia, gdyż nie będę miał możliwości odbioru. Poprosiłem o pilny zwrot przelewu. Oczywiście zostałem przeproszony, za zaistniałą sytuację.

Czuję się oszukany, okradziony. Nie można było od razu powiedzieć, że przesyłka będzie po świętach? Nie mam ani laptopa, ani kasy. Status mojego zamówienia wciąż: w trakcie realizacji. Zaczynam się obawiać, że chcecie mnie Państwo okraść. Czy mogę się czuć spokojnie? Odzyskam swoje pieniądze? Ile będę musiał czekać na zwrot?

Ps. Trochę pechowa sytuacja i szkoda, że pierwsze zakupy w sklepie nie wyszły. Więcej chyba nie będę próbował. Asortyment bogaty, ceny atrakcyjne, konsultanci mili... ale to nie wszystko.


Pią 25 Mar 2016, 15:16
Profil
Extremalny Komputerowiec
Extremalny Komputerowiec
Awatar użytkownika

Rejestracja: Sob 23 Sie 2014, 17:35
Posty: 7785
Post Re: Dlaczego kłamiecie klientów?
A co konkretnie zamawiałeś - była informacja obok "na magazynie" ?

_________________
Zestawienie polecanych laptopów i ultrabooków ✅
Nie wiesz która seria jest najlepsza, który model jest najnowszy? Napisz na mój e-mail :thumright:
GG:47751279


Pią 25 Mar 2016, 17:10
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pią 25 Mar 2016, 09:21
Posty: 3
Post Re: Dlaczego kłamiecie klientów?
Zamawiałem: ASUS R556LB-XO153T-8 i5-5200U/8GB/1TB/Win10 GT940M oraz dysk ssd sandisk.
Dysk i asus miały status "dostępne w magazynie".Dostępność potwierdził też konsultant.


Pią 25 Mar 2016, 17:35
Profil
Administrator
Administrator
Awatar użytkownika

Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00
Posty: 5979
Post Re: Dlaczego kłamiecie klientów?
pat88, Serdecznie przepraszamy Cię za powstałą sytuację oraz utrudnienia związane z realizacją zamówienia. W tej sprawie napisaliśmy do Ciebie wiadomość prywatną

_________________
Image


Pon 04 Kwi 2016, 09:52
Profil WWW
nowicjusz
nowicjusz

Rejestracja: Pią 25 Mar 2016, 09:21
Posty: 3
Post Re: Dlaczego kłamiecie klientów?
Poinformuję tylko, że pieniążki wróciły na konto dość szybko - 29.03 były już na koncie.


Pon 04 Kwi 2016, 15:48
Profil
Wyświetl posty z poprzednich:  Sortuj według  
Odpowiedz   [ 5 posty(ów) ] 

Kto jest na forum

Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 0 gości


Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum
Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum
Nie możesz edytować swoich postów na tym forum
Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum
Nie możesz dodawać załączników na tym forum

Szukaj:
Skocz do:  
Internetowy sklep komputerowy X-KOM posiada w ofercie komputery stacjonarne i notebooki renomowanych producentów. Sprzedajemy tanie laptopy, oprogramowanie oraz wysokiej jakości sprzęt elektroniczny. Jeśli chcesz kupić dobry laptop w atrakcyjnej cenie, to jesteś we właściwym miejscu. Potrzebny Ci laptop do gier? Zapoznaj się z naszym asortymentem. Znajdziesz u nas nie tylko laptop dla gracza, ale również laptop dla grafika, czy studenta. Oferujemy fachowe doradztwo w zakresie doboru notebooków odpowiadających oczekiwaniom Klientów. Gwarantujemy szeroki wachlarz produktów, profesjonalną obsługę i terminową realizację zamówień. Istnieje możliwość bezpośredniego odbioru towaru. Posiadamy sieć salonów zlokalizowanych w całej Polsce.