|
Strona 1 z 1
|
[ 10 posty(ów) ] |
|
Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
Autor |
Wiadomość |
KrPL
nowicjusz
Rejestracja: Nie 10 Sty 2016, 12:30 Posty: 8
|
Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
Zgłosiłem już ten problem przez formularz na stronie, nie chcę jednak aby sprawa zginęła (dopóki skutecznie nie dodam tej opinii) - poruszam go więc również tutaj. Nie mogę dodać opinii (negatywnej, 1 gwiazdka) do produktu na stronie. Po wybraniu oceny, wypełnieniu nicku, komentarza i naciśnięciu przycisku "Dodaj opinię" nic się nie dzieje. Próbowałem na kilku przeglądarkach, kilku komputerach i różnych systemach operacyjnych. Przykładowe szczegóły: Przeglądarka: Chrome 47 1. Wybieram ilość gwiazdek 2. Wpisuję nick: "Krzysztof" 3. Wpisuję treść komentarza 4. Naciskam przycisk "Dodaj opinię" Oczekiwany efekt: - potwierdzenie przesłania opinii - dodanie opinii Uzyskany efekt: - żaden, żadnego efektu po naciśnięciu przycisku "Dodaj opinię" W developer tools widać, że po naciśnięciu przycisku "Dodaj opinię" idzie POST: Kod: POST /products/163094/review HTTP/1.1 Host: www.x-kom.pl Connection: keep-alive Content-Length: 841 Accept: */* Origin: http://www.x-kom.pl X-Requested-With: XMLHttpRequest User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/47.0.2526.106 Safari/537.36 Content-Type: application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8 DNT: 1 Referer: http://www.x-kom.pl/p/163094-zasilacz-komputerowy-corsair-cs550m-550w-gold-box.html Accept-Encoding: gzip, deflate Accept-Language: en-US,en;q=0.8,pl;q=0.6 Cookie: ... Z treścią: Kod: rate=1&nickname=Krzysztof&commentBodyTemp=(Tutaj treść komentarza) I odpowiedzią: Kod: HTTP/1.1 200 OK Date: Sat, 09 Jan 2016 13:50:37 GMT Content-Type: text/html Content-Length: 1 Connection: keep-alive Expires: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0 Pragma: no-cache Set-Cookie: ... X-Content-Type-Options: nosniff X-Frame-Options: sameorigin Server: cloudflare-nginx CF-RAY: ... Oraz treścią odpowiedzi:
|
Nie 10 Sty 2016, 13:12 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7690
|
Re: Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
Komentarze na naszej stronie są moderowane i mogą się pojawiać z pewnym opóźnieniem. Prosimy Cię o przesłanie w wiadomości prywatnej treści opinii. Pozwoli nam to na dokładną weryfikację
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pon 11 Sty 2016, 12:18 |
|
|
KrPL
nowicjusz
Rejestracja: Nie 10 Sty 2016, 12:30 Posty: 8
|
Re: Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
Przesłałem wiadomość z komentarzem. Domyślacie się, że fakt niepojawienia się negatywnego komentarza budzi podejrzliwość. Dziś po raz kolejny próbowałem dodać ten komentarz - tym razem z innego miejsca w Polsce... Bez efektu. Czy na stronie x-kom można dodawać tylko pozytywne komentarze? Kiedy ukaże się mój negatywny komentarz do przedmiotu (który zakupiłem)?
|
Wto 12 Sty 2016, 14:04 |
|
|
KrPL
nowicjusz
Rejestracja: Nie 10 Sty 2016, 12:30 Posty: 8
|
Re: Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
Napiszcie otwarcie, że negatywny komentarz może szkodzić Waszej sprzedaży, czy jaki tam jest inny powód - zrozumiem i się odczepię. Bo gdyby powód był techniczny (co od początku zakładałem) - to chyba dalibyście do teraz znać, a nie zostawiali domysłom. Nie sądzę też, żeby komentarz miał nie przejść przez moderację - oto jego treść dotycząca produktu: Corsair CS550M 550W Gold BOX ( http://www.x-kom.pl/p/163094-zasilacz-k ... d-box.html): Cytuj: Zasilacz kupiłem ledwie półtora tygodnia temu. Dziś, po wydaniu agonalnego buczenia, wentylator zasilacza wyzionął ducha (podczas spoczynku, bez obciążenia)... Po kilkukrotnym wyłączeniu kompa i ręcznym wprawieniu w ruch wentylatora, po kolejnym restarcie ruszył - ale to jasne, że nie mogę żyć nadzieją, że wentylator w danym momencie działa - ryzykuję przegrzaniem zasilacza! Sprawdźcie dobrze ten zasilacz w sieci przed zakupem (na youtube są również te agonalne dźwięki) - innym zdarza się to samo. Być może wpływ ma konfiguracja, w której zasilacz jest na dole, skierowany wentylatorem w dół. Przy tej cenie to niewybaczalne. Więc jak to jest z opiniami w sklepie x-kom - można dodawać negatywne opinie (z jedną gwiazdką), takie jak powyższa, czy nie?
|
Śro 13 Sty 2016, 12:27 |
|
|
KrPL
nowicjusz
Rejestracja: Nie 10 Sty 2016, 12:30 Posty: 8
|
Re: Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
Bez jaj - przeprowadziłem test - i do tego samego produktu dodałem jako gość 5-gwiazdkową opinię "Super zasilacz!".
Odzew ze strony systemu był (w przeciwieństwie do dodania negatywnej oceny) natychmiastowy - po naciśnięciu przycisku "dodaj opinię" uzyskałem feedback: "Dziękujemy za dodanie opinii. Zostanie ona wyświetlona po zatwierdzeniu."
Potwierdzać się to wydaje, że negatywne opinie są przez x-kom blokowane... A przynajmniej negatywna opinia jako pierwsza na liście, bo innej konfiguracji nie testowałem.
Może warto poruszyć tę sprawę szerzej - nie dlatego, że x-kom nie ma prawa blokować opinii - ma jak najbardziej, ale dlatego, że jak się wydaje robi to po kryjomu, okłamując (na pytanie mailowe otrzymałem informację, że problemu technicznego nie ma i "można dodać opinię") swoich klientów.
|
Śro 13 Sty 2016, 16:14 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7690
|
Re: Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
KrPL, nie zgadzamy się Twoją opinią - negatywne komentarze również są umieszczane. Pragniemy wyjaśnić, że komentarze są moderowane z uwagi na spam oraz słowa niecenzuralne. Twój negatywny komentarz nie został zarejestrowany w naszym systemie - sytuacja została już skierowana do naszego działu technicznego. Gdy problem zostanie rozwiązany wrócimy do Ciebie z odpowiedzią. Prosimy jeszcze o podanie loginu Twojej testowej opinii w wiadomości prywatnej - nie będzie ona publikowana. Pozdrawiamy serdecznie
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Czw 14 Sty 2016, 12:39 |
|
|
KrPL
nowicjusz
Rejestracja: Nie 10 Sty 2016, 12:30 Posty: 8
|
Re: Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
Nie wykluczam tego, że jestem w błędzie - i że jest to problem techniczny. Ale rozumiecie, że gdy dostaję od Was odpowiedź, że problemu technicznego nie ma, "opinię można dodać", a moje próby pomocy w dojściu do technicznej przyczyny problemu są ignorowane, zaczynam dociekać, co tu jest grane?
Ponawiam więc (udzieloną mailowo) ofertę udzielenia wszelkich wymaganych informacji (jeśli będą potrzebne), aby znaleźć powód, dla którego w tym konkretnym przypadku jest problem z dodaniem takiej opinii.
Tymczasem uzbroję się w cierpliwość.
|
Czw 14 Sty 2016, 13:18 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7690
|
Re: Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
KrPL, postaramy się pomóc w tej kwestii - zbadamy sytuację i gdy tylko ustalimy przyczynę wrócimy do Ciebie z odpowiedzią
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Czw 14 Sty 2016, 16:22 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7690
|
Re: Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
KrPL, sytuacja została już rozwiązana Prosimy o ponowne dodanie komentarza i raz jeszcze przepraszamy za utrudnienia.
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pon 25 Sty 2016, 09:42 |
|
|
KrPL
nowicjusz
Rejestracja: Nie 10 Sty 2016, 12:30 Posty: 8
|
Re: Brak możliwości dodania opinii (negatywnej)
Dziękuję za odpowiedź.
|
Pon 25 Sty 2016, 15:12 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 10 posty(ów) ] |
|
Kto jest na forum |
Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 1 gość |
|
Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum Nie możesz edytować swoich postów na tym forum Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum Nie możesz dodawać załączników na tym forum
|
|