|
|
forum.X-KOM.PL
Forum sklepu komputerowego X-KOM
|
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 2 posty(ów) ] |
|
Xkom sprzedaje obrazki, a nie sprzęt. Oszukany klient
Autor |
Wiadomość |
Monika111
nowicjusz
Rejestracja: Czw 22 Gru 2022, 14:05 Posty: 1
|
Xkom sprzedaje obrazki, a nie sprzęt. Oszukany klient
Rozczarowana zakupami w X-komie postanowiłam opisać moja sytuację by ustrzec innych przed zakupami w tym sklepie. 16.12 (pt) zamówiłam w X-komie laptopa, na stronie widniała informacja "zamów dzisiaj - odbierz jutro". W związku z brakiem informacji co do zamówienia zadzwoniłam na infolinie i uzyskałam informację, że laptop będzie dostępny w poniedziałek. Myślę ok, jest weekend, jasna sprawa. W poniedziałek dla pewności zadzwoniłam na infolinie z pytaniem o zamówienie, poinformowano mnie, że będzie w środę, w środę znowu dzwonię i kolejna obsuwa z informacją, że już na 100% będzie na czwartek. Dzwonię w czwartek i na infolinii informują mnie, że w sumie to nie wiedzą nawet kiedy będzie zamówienie. Zero przepraszam i próby rozwiązania problemu. Zaproponowałam, że na stronie jest podobny laptop tylko 100zł droższy i widzę że jest z opcją "zakup dzisiaj odbierz jutro" i okazuje się, że tego laptopa też nie ma i nie będzie w terminie deklarowanym na stronie... To miał być prezent na święta, sądziłam, że skoro deklarują towar w 24h to tydzień przed świętami to dużo czasu na realizacje zamówienia. Zamówienie anulowałam i teraz zastanawiam się w jakim terminie otrzymam zwrot płatności, obawiam się kolejnych problemów.
Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie, chyba że się ma dużo cierpliwości. Poziom obsługi infolini pozostawia wiele do życzenia, wprowadzają tylko w błąd, a strona oszukuje klientów.
|
Czw 22 Gru 2022, 14:15 |
|
|
X-KOM.PL
Administrator
Rejestracja: Nie 01 Wrz 2002, 11:00 Posty: 7805
|
Re: Xkom sprzedaje obrazki, a nie sprzęt. Oszukany klient
Moniko, serdecznie przepraszam za powstałe problemy z zamówieniem. Chcemy bliżej przyjrzeć się obsłudze Twojego zamówienia. Czy mogę prosić o przesłanie numeru zamówienia?
_________________- Specjalne rabaty dla użytkowników forum - Promocje, konkursy, kody rabatowe x-kom- Kanał YouTube x-komOficjalne konto sklepu internetowego, wpisy mogą mieć charakter reklamowy.
|
Pią 23 Gru 2022, 09:16 |
|
|
|
Strona 1 z 1
|
[ 2 posty(ów) ] |
|
Kto jest na forum |
Użytkownicy przeglądający to forum: Brak zarejestrowanych użytkowników oraz 2 gości |
|
Nie możesz zakładać nowych tematów na tym forum Nie możesz odpowiadać w tematach na tym forum Nie możesz edytować swoich postów na tym forum Nie możesz usuwać swoich postów na tym forum Nie możesz dodawać załączników na tym forum
|
|